（一）丧事处理的过程与重点

 

丧事处理一般都要经历丧、殡、葬、祀四个阶段。丧，即发丧，指火化入殓前这个时间。如以前很多地方都有搭灵棚、守灵的习俗。殡，指出殡。即告别、火化等过程。葬，即安葬。祀，是指安葬后的祭祀。在这四个阶段中，丧、殡是围绕遗体来进行的，葬、祀则围绕骨灰开展。遗体和骨灰的处理，是所有殡葬活动的两个基本点。

 

 

（二）丧事处理中需求的层次划分

 

围绕着遗体的处理，有接尸费、存放费、火化费及整容、花圈等项支出。骨灰处理中，要购买骨灰盒、墓地及随葬品。在这些费用中，接尸、存放、火化、寄存、骨灰盒、墓地，是处理尸体和骨灰的必要费用，我们可以称之为刚性需求或基本需求，其他则可称之为柔性需求或选择性需求。也就是说，殡葬需求是分层次的。刚性需求，是丧事处理中必须满足的条件，比如不经火化，遗体就无法处理，没有骨灰盒，骨灰就不能安放。与其相对应的柔性需求或称之为选择性需求，则在消费过程中，具有很大的随意性，比如花圈、祭祀品。

 

 

（三）殡葬消费的人群划分

 

 

殡葬消费的人群，依据经济承受能力，大致可分为三个部分：高消费人群、低收入人群和处于二者之间的基本消费群。其中，基本消费群的需求是殡葬需求的主体，是具有基本消费能力的绝大部分社会成员。