殡葬工作标准包括了《殡仪服务员国家职业技能标准)(遗体防腐整容师国家职业技能标准)(遗体火化师国家职业技能标准)(公墓管理员国家职业技能标准》等。以下对《殡仪服务员国家职业技能标准(2021年版))进行简要介绍。
《殡仪服务员国家职业技能标准(2021年版)以《中华人民共和国职业分类大典(2015年版))为依据,按照《国家职业技能标准编制技术规程(2018年版))有关要求，对殡仪服务从业人员的职业活动内容进行了规范细致的描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。该标准将殡仪服务员分为两个工种,分别是殡葬礼仪师和遗体接运工，共分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师五个等级,各级别技能要求与知识要求逐级递进,由简到繁,由易至难,遵循高级别涵盖低级别要求的原则。其中,五级、四级、三级的工作内容分不同工种进行划分，二级、一级的工作内容不再区分工种,合二为一。该标准内容涵盖职业概况、基本要求、工作要求、权重表和附录五个方面,体现了职业活动的全国平均先进水平,亦体现了职业发展趋势:知识要求强调系统性,促进从业人员向知识技能型转换,提升行业发展质量。
从工作内容来看,五级、四级、三级的技能要求侧重于业务实操,如殡葬礼仪师的接待洽谈、治丧服务、用品销售等;遗体接运工的接待洽谈、殡殓服务、接运服务等。二级、一级的技能要求则侧重于业务管理,如品牌建设、安全管理、培训指导等。在后续配套教材中,会根据不同级别的职业技能等级所应具备的技能要求和知识要求进行分类讲解,此处不再展开。