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交接遗体接运服务业务流程

发布时间:2024-07-04 19:53    浏览:

1.预约到达的时间
告知殡仪车队预约到达接运地点的时间,依此推算出殡仪车出发时间和返程时间,便于遗体到馆后其他岗位提前做好工作准备。
2.遗体接运地址
告知驾驶员详细接运地址,如在家中接运可以详细到具体楼层、房间号,如在医院接运可以详细到医院科室及病房号或太平间的详细位置,备注周围比较有名的地标物、大型建筑物或单位,便于遗体接运工尽快找到接运地点。
3.客户的联系信息
告知驾驶员客户的联系信息,最好是预留两个,确保电话可以正常接听。
4.遗体状况
告知驾驶员和遗体接运工遗体的基本状况,包括死亡时间、死亡原因、遗体高矮胖瘦程度等,有助于遗体接运人员事先准备接运工具。
5.遗体接运服务项目
告知驾驶员和遗体接运工客户预订的殡仪车类型、殡仪服务项目、选购的殡葬用品等,便于遗体接运人员做好出车前的准备工作。
6.打印遗体接运单
殡葬礼仪师与殡仪车队经过基础业务信息交流以后,应及时打印遗体接运单、遗体识别码等业务单据,完成业务单据的交接工作,并监督具体业务执行人员在单据上签字确认,责任到人。
遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系,24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务,是主城区最主要的治丧服务场所和治丧中心。一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务。不断更新服务理念,创新服务模式,开展个性化、亲情化的服务。努力满足丧户多方位、多层次的需求。以丧家满意为标准,以办好一件丧事,感动一片群众为追求目标。

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