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我国殡葬社会工作专业实践的价值观(二)

发布时间:2024-10-17 16:20    浏览:

(1) 注重和谐,促进发展
在社会工作过程中,殡葬社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐的内容包括多个层面,涉及家庭关系和谐、人际关系和谐、群体关系和谐、干群关系和谐以及社区和谐等。发展则要求殡葬社会工作者要不断探索与总结新的理论、经验和方法,不断提升社会行政与社会服务的水平,通过人性的、有效的社会行政与管理,落实社会政策,实施有效的与适当的社会服务,从而解决各种社会问题,满足不同人群的社会需要。
(2) 平等待人,注重参与
社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上,它要求殡葬社会工作者与服务对象相互理解与合作,形成有效的工作关系,共同面对问题,共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中,殡葬社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法,主动询问服务对象对问题的看法,尽量减少其主观判断和意见。在服务对象的需要满足和问题解决策略上,社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通,尊重服务对象个人的意见和决定,避免因个人的主观独断和偏见对服务对象造成伤害,在社会福利服务政策和服务推行过程中,殡葬社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务,要尽可能站在服务对象的立场上,多倾听服务对象的真实想法和意见,尽可能提升政策和服务的效果。
(3)道德与责任并举
社会工作是一种服务过程,也是一种道德实践,殡葬社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位,在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过专业服务和干预,帮助服务对象改善自我的能力,提升他们自我生存和发展的潜能。在此基础上,殡葬社会工作者要帮助服务对象树立责任意识,逐步强化自我改变和自我发展的能动性,减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖,真正到达“助人自助”的目的。
(4)个人潜能提升与社会发展相结合
社会工作要帮助社会中有困难和有需要的人,通过提供必要的资源或服务来提升他们的自信心和能力,从而实现自立和自强。殡葬社会工作的目标不仅是帮助因亲友死亡产生困难和需要的个体或群体,帮助他们解决现实生活和发展中的困难,改善他们的社会功能,促进他们融入社会,更重要的是,殡葬社会工作还要致力于通过殡葬制度建设和殡葬政策改革,推动社会进步,促进社会发展,实现平等和公正。殡葬社会工作的实践是既注重个人的需要与服务,也关注社会层面的改革与政策变革,因此,殡葬社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。
遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系,24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务,是主城区最主要的治丧服务场所和治丧中心。一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务。不断更新服务理念,创新服务模式,开展个性化、亲情化的服务。努力满足丧户多方位、多层次的需求。以丧家满意为标准,以办好一件丧事,感动一片群众为追求目标。

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