丧属治丧环节中的消费心理
发布时间：2022-06-12 10:01 浏览：次
殡仪服务员在与殡仪服务对象洽谈时，要掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理的类型，殡仪服务对象的殡葬消费心理主要包括;
1.求实心理
此种消费心理在殡仪服务对象中最具有普遍性、代表性。办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的实用价值。这类殡仪服务对象注重服务过程和殡葬用品的内在质量，而对外在的形式和殡葬用品外表则不十分挑剔，只要实用就满足了。
2. 求新心理
由于社会进步，风俗习惯的变化，殡仪服务对象在一些因素的影响下，产生了在办理丧事时求新心理。这种心理不仅适应青年殡仪服务对象，而且成年殡仪服务对象也都具有这种消费心理。
3.求名心理
有些殡仪服务对象十分追求隆丧厚葬。通过办理丧事，以达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的。
4.从众心理 这种消费心理是指殡仪服务对象在办理丧事时白觉不自觉地模仿其他办理丧
事的行为。这类消费者往往有一种盲目心理。
5. 攀比心理
这种攀比消费心理是缘于殡仪服务对象的虚荣心。认为别人大办丧事很风光，我不大办寒碜，怕别人笑话。
