细心操作，不出纰漏:细心操作是指按照操作规程进行操作，细心谨慎，避免因为粗心大意而出现工作纰漏。殡葬服务人员要认真工作，树立起家属是朋友、是亲人的意识，始终站在家属的角度思考问题、办事情。努力使服务结果让家属感到满足、抚慰、感激、信任，努力做到让家属满意，

防火防盗，牢记心头:防火防盗是保证殡葬活动顺利开展的-项基础性工作。在我国，祭奠先人、焚香烧纸经久不衰。特别是清明后，气候干燥、气温升高、大风天气较多，加之地面多为干枯的杂草和树枝，焚香、烧纸极易引发火灾，给人民的财产造成损害。据报道，每年各地在清明节期间都有因为焚烧祭品引发的火灾，有时引发的特大森林火灾给国家和人民群众的财产造成了巨大的损失。由此可见，加强殡葬领域的防火安全工作是非常必要的。

随着市场经济的发展，一些不法分子盗窃逝者的骨灰来敲诈钱财的案件在全国各地经常发生，给殡葬服务机构带来了新的难题。在工作中，殡葬服务人员要严格执行管理制度，应对骨灰领取进行造册登记，配合殡葬管理部门做好骨灰去向的跟踪管理，避免误领、冒领盗领骨灰的现象发生。