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殡葬服务项目策划的含义

发布时间:2023-05-27 10:50    浏览:

殡葬服务项目策划是指殡葬服务机构对新的服务项目(产品)进行构思、评价和设计过程。它包括提出问题、明确方向、确定目标、分析市场、探索方案、论证比较、选优决和方案实施等基本步骤和环节。服务项目的构思和评价是在深入研究市场和竞争态势的条件下,理性地选择那些具有市场潜力的项目,作为殡葬服务机构开发的对象。通过服务项目的构思及评价能使殡葬服务机构的资源与市场机会得到合理的匹配,避免浪费资源的徒劳开发,以取得合理的投资回报。通过对项目策略的创意设计和对展开过程的精心实施,使项的结果(产品或服务)更吸引客户或消费者,更具有竞争力,从而达到增强殡葬服务机构资源效力的效果。
遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系,24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务,是主城区最主要的治丧服务场所和治丧中心。一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务。不断更新服务理念,创新服务模式,开展个性化、亲情化的服务。努力满足丧户多方位、多层次的需求。以丧家满意为标准,以办好一件丧事,感动一片群众为追求目标。

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