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殡葬产品的特征

发布时间:2023-06-30 11:24    浏览:

殡葬产品具有狭义和广义之分。狭义的殡葬产品是指为了满足殡葬消费需求,具有特定使用范围和使用价值的产品,主要包括花圈、寿衣、黑纱、骨灰盒等。广义的殡葬产品包狭义的殡葬产品和殡葬服务。殡葬服务是指给丧户提供的、与治丧相关的、丧户所要求的被法律所允许的全面服务的总称。有时又称“一条龙”服务,这一服务从常规上是指遗体收殓、化妆整容、防腐冷冻、殡礼悼念、运送、火化、公墓安葬、骨灰寄存等服务项目。同时包括一些更深层的服务,如临终关怀等,以安慰丧户失去亲人的痛苦和对亲人思念的寄托。广义的殡葬产品充分体现了殡葬产品的经营性、商业性与殡葬服务的公益性、社会性的统一。殡葬产品作为产品的一个特殊部分,除具备一般产品的共同属性以外,还表现出许多特殊的属性。
遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系,24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务,是主城区最主要的治丧服务场所和治丧中心。一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务。不断更新服务理念,创新服务模式,开展个性化、亲情化的服务。努力满足丧户多方位、多层次的需求。以丧家满意为标准,以办好一件丧事,感动一片群众为追求目标。

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