每年清明过后，骨灰楼的业务负责人应打印一套骨灰存放情况一览表，同时安排业务员及楼室的骨灰管理员对骨灰楼内的骨灰进行一次全面的清点、查验和整理。清点骨灰按照从上至下、从左至右的方法进行。按照骨灰存放情况一览表上的编号、位置、姓名与骨灰容器(盒)上及骨灰柜上的标识(贴)的编号、位置、姓名等进行一一核对。一览表记录情况和实际存放情况必须保持一致。
骨灰保管岗位的殡仪服务员要勤巡查，做好骨灰的防火、防遗失等安全工作。同时要经常检查骨灰楼的门窗、骨灰柜是否有白蚁蛀食及其他损坏现象，检查电线、开关、电闸是否有损坏或漏电现象。若发现问题要做好记录，及时向领导报告，并提出处理意见。尊重遗存、妥善保管骨灰。检查骨灰时要保护摆设物品，发现易燃、易爆、易腐物品及时清理。要进行骨灰寄存环境建设，如注意骨灰寄存室内的湿度，设置各种检查仪器，确保骨灰寄放环境对骨灰的破坏程度为最小。如果骨灰在保管中出现质变或进水等保管异常状态，应及时报告给主管部门领导，按操作规定或应急预案及时处理，并通知骨灰委托人。
骨灰寄存应与骨灰档案的建立与保管在同一个部门进行，但是应该分开保管。