骨灰堂分为综合服务区、骨灰存放区。
(1)综合服务区 功能划分如下。
①人口大厅，包括接待咨询、业务登记、等候休闲等功能区。
②休息区。考虑到祭祀、追思、悼念的需要，室内应当设置人性化休闲氛围，平均每500个格位设一个10~20平方米休息区。考虑到老弱病残人等的需求，可以安排单独的休息区。
③洗手间。最好在每层设两个洗手间。追悼及告别厅。告别厅2~3个。
⑤会议室及管理室。一般为会议室1~2个，管理室1~2个。
⑥监控室及档案室，监控室可以和管理室合并在一起，档案室大小应能满足存放需要，
(2)骨灰存放区功能划分如下。①存放区。
A.单穴:宽500毫米，高380毫米，深425毫米。 B.双穴:宽825 毫米，高 380毫米，深425毫米。
C.存放室内至少设双通道，通道宽度不短于1.8米，存放柜通道不短于1.5米。
D.存放室出口与人口分开，主楼梯宽度不短于3.9米，人员出入存放楼路线尽量形成循环通道。
②库房，用于满足堆放杂物所需。
③层数、层高。根据相关规范，骨灰存放堂最佳层数为3层，层高为3.5~4.2米。存放架高度为3层、5层或7层，以单数为宜。