古人创造了葬礼，又在朝代更替和历史文化演进中不断丰富其内容。葬礼的作用是多方面的，主要有以下几方面意义，第一，代表着对遗体处理的重视和科学性，既是事之以礼，又可以...

悼词是追悼会上宣读的一种文书，是对逝者一生的总结。准备悼词先要了解逝者的生平、主要贡献、组织的评价等。悼词一般由逝者单位撰写，也可由亲属来写。领导干部或是有公职的...

告别仪式一般在殡仪馆或殡仪服务中心举行，丧家的亲朋好友一般都要到场参加。如果人数较多，丧家应安排好迎送的车辆，并通知亲友上车的时间、地点，以方便亲友去殡仪馆或殡仪...

因为服务对象的需求常常是多方面的、不确定的，因此业务洽谈人员需要增强主动与服务对象沟通的意识，逐渐发掘其潜在需求。服务对象都有哪些需求，这些需求中对服务对象最重要...

面容化妆的目的在于使人的精神面貌有焕然一新之感，适度地化妆也是尊重家属来宾的一种礼貌表现。 1.殡葬司仪面容化妆的总原则 殡葬司仪一般应进行适当的化妆，这一基本要求被归...

结束交谈的最佳节点是问题基本说清、兴致已经低落，这时结束交谈，双方都比较满意。切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果出现这种局面，...