殡仪服务是一种特殊服务，是殡仪服务单位运用殡仪设施、设备和丧葬用品为客户提供服务的所有项目和内容的总称，包括遗体消毒、遗体接运、遗体清洗更衣、遗体冷藏、灵堂布置、...

现状调查是对某一地区或某一类殡葬习俗的调查，如对某一民辱的殡葬礼仪、典礼、节日、饮食、服饰等约定俗成的活动方式的调查:或集中于某一种习俗，如对丧葬饮食习俗、服饰习俗...

在已经明确了终极关怀对象以后，还应该明确谁来实施或实现这终极关怀?一般来说，死者的亲属是义不容辞的，他们对临终者负有终极关怀的主要义务。但从广泛的意义来说，从现代殡...

作为现代殡葬文化建设的途径之一，现代殡葬文化传播是以殡葬工作者作为第一传播者进行的传播。要以富有现代殡葬文化的消息。意见、观念、知识、资料、数据等去影响广大民众，...

我国一些有识之士一再呼吁，殡葬教育应引起行业领导的重视。其实不仅如此，殡葬教育应该引起全社会的重视。积极从事现代殡葬文化教育不仅必要，而且十分迫切，这可以从三个方...

在殡葬服务过程中，客户不一定参与所有的环节，如果某些环节工作人员服务比较到位，但又没有客户参与，可以进行服务设计，将服务展示给客户。服务产品具有无形性，这种特性在...