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公墓行业规范与标准

发布时间:2024-06-10 12:11    浏览:

推行殡葬改革以来,民政部或民政部会同有关部门相继制定和颁布了一系列公墓行业规范或标准,主要有《殡葬服务满意度评价》(MZ/T048-2013)、《殡葬服务机构安全管理指南》(MZ/T144-2019)、《殡葬服务机构业务档案管理规范》(MZ/T145-2019)、《安葬随葬品使用要求》(MZ/T102-2017)、《殡葬服务公共平台基本要求》(MZ/T 143-2019)、《节地生态安葬基本评价规范》(MZ/T134-2019)、《公墓和骨灰寄存建筑设计规范》(JGJ/T397-2016)等行业规范和《城市公益性公墓建设标准》(建标182-2017)、《天然花岗石墓碑石»(JC/T 972-2005)、《墓体制作服务》(MZ/T 035-2012)、(公墓业务接待》(MZ/T 0342012)、《公墓祭扫服务》(MZ/T 038-2012)、《公墓维护服务》(MZ/T 037-2012)、《公墓安葬服务》(MZ/T036-2012)等技术标准。
上述沙及公墓建设与管理的规范与标准是公墓建设管理的有效依据。

遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系,24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务,是主城区最主要的治丧服务场所和治丧中心。一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务。不断更新服务理念,创新服务模式,开展个性化、亲情化的服务。努力满足丧户多方位、多层次的需求。以丧家满意为标准,以办好一件丧事,感动一片群众为追求目标。

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