殡葬心理是指人们在开展殡葬活动时的心理过程，包括认识过程、情感过程和意志过程。生、老、病、死是人生不可避免的现象，人们面对亲人的死亡一定会觉得悲伤，但悲伤的程度和平复的时间则因人而异。殡葬心理又是一种自发形成的不系统、不定型的社会意识，表现为感觉、情绪、习惯、成见、思想和信念等，是具体的殡葬活动在人脑中的直接反映。墓地管理员懂得殡葬心理知识有助于接待客户和处理咨询工作。