殡葬礼仪可帮助人完成最后一个人生关键节点，通过相对固定的流程，使生者对亡故者产生敬畏之心，并从精神上抚慰生者，为生者带来安慰。 因此，殡葬司仪要有较强的学习能力，以...

墓地管理员在选择和使用语言时,要表现出文化素养和对办理丧事客户的态度。殡葬服务运用文明服务用语要做到以下两个方面， 1.口齿清晰(1)语言标准 墓地管理员在服务过程中要讲普通...

项目具有一次性、独特性、临时性和开放性等特征，同时它的项目参与人员比较复杂，因此殡葬服务项目管理中的人力资源管理有时是非系统化的，人力资源管理任务随项目结束而结束...

市场调研方案主要包括5个方面的内容:为解决问题需要收集哪些方面的材料和依据，怎样运用这些数据去解决问题，说明获得答案及证实答案的基本规则，详细叙述从哪里去取得依据、关...

殡葬不仅要在一定的自然条件下进行，还一定要在当时的社会环境下进行。殡葬受社会环境的制约，社会环境也受殡葬的影响。不同的社会文化环境作用于殡葬领域就产生了不同的殡葬...

(一)项目建议书的概念 项目建议书(又称立项申请书)是项目单位就项目事项向项目管理部门申报的书面申请文件。项目实施单位或项目法人，根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划...